개인정보 처리방침

1운영 주체 및 적용 범위

iHealTrip(“iHealTrip”, “당사”)은 중국에서의 치료를 고려하는 해외 환자를 위한 정보 제공 및 조율 서비스인 www.ihealtrip.com을 운영합니다. 당사는 병원이나 의료 서비스 제공자가 아닙니다. 이 방침에서 설명하는 개인정보의 이용 방법과 목적은 iHealTrip이 결정합니다.

이 방침은 웹사이트, 계정, 문의, 진료 준비 요청, 여행 계획에 적용됩니다. 병원 웹사이트 등 당사가 링크한 다른 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 개인정보 관련 문의는 gmindgroup@outlook.com로 보내 주세요.

2수집하는 정보

다음 범주의 정보를 수집합니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 국가 또는 지역, 선호 언어, 즐겨찾기로 저장한 병원과 질환.
• 문의 및 진료 요청: 이름, 이메일, 전화번호 또는 WhatsApp(선택), 국가, 문의하신 질환 또는 치료, 희망 병원, 여행 예정 월, 선택한 서비스, 작성하신 메시지.
• 여행 계획: 여행 플래너에서 계획을 보내실 때의 연락처, 선택하신 진료 목적, 병원과 도시, 여행 목적, 일수, 보행 편의, 동행인, 예산 수준, 생성된 일정과 비용 범위, 메모.
• 커뮤니케이션: 이용자가 보낸 이메일과 메시지, 당사의 답변.
• 기술 정보: 사이트 이용 시 서버 로그에 기록되는 IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 요청한 페이지, 일시, 유입 페이지.
• 브라우저 저장소: 언어 선택, 로그인 상태, 저장하거나 비교한 항목(“쿠키 및 유사 기술” 참조).

3건강 정보

치료받고자 하는 질환이나 메시지에 적은 내용 등 이용자가 알려 주시는 일부 정보는 건강에 관한 정보를 드러낼 수 있으며, 이는 민감정보입니다. 요청을 이해하는 데 필요한 내용만 공유해 주세요.

이 버전의 웹사이트는 진료 기록, 의료 영상, 결제 카드 정보를 받지 않으므로 양식을 통해 보내지 마세요. 나중에 의료 문서가 필요하면 안전하게 보내는 방법을 안내하고 먼저 명시적 동의를 받겠습니다. 건강 정보는 요청에 답변하는 목적으로만, 양식의 동의란에 체크하신 동의 범위 내에서만 사용합니다.

4이용 목적 및 법적 근거

개인정보는 다음 목적으로 이용합니다.

• 계정을 만들고 보호하며 일회용 인증 코드를 보내기 위해. 근거: 이용자에 대한 서비스 제공.
• 문의에 답변하고, 병원 옵션과 견적을 준비하며, 요청하신 예약과 서비스를 준비하기 위해. 근거: 이용자의 요청에 따라 서비스 제공 전후에 필요한 조치, 건강 정보는 명시적 동의.
• 보내 주신 여행 계획을 처리하기 위해. 근거: 위와 같음.
• 웹사이트를 운영, 보호, 개선하고 남용을 방지하며 오류를 수정하기 위해. 근거: 안전하고 안정적인 서비스를 운영하려는 정당한 이익.
• 문의 또는 계정과 관련된 서비스 안내를 보내기 위해. 근거: 서비스 제공 및 정당한 이익.
• 법적 의무를 이행하고 법적 청구를 제기하거나 방어하기 위해. 근거: 법적 의무 또는 정당한 이익.

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 광고나 프로파일링에 사용하지 않고, 법적 효과나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 방식만으로 내리지 않습니다. 여행 플래너는 일정 및 비용 범위에 대한 제안을 만들 뿐 의학적 조언이 아닙니다.

5정보 공유 대상

필요한 경우에 한해, 다음 대상과만 개인정보를 공유합니다.

• 제휴 병원 및 서비스 제공업체(통역, 호텔, 교통, 초청장 제공업체 등): 요청 처리에 필요한 정보를 받습니다. 이들은 자체 방침과 법률에 따라 해당 정보를 처리할 책임이 있습니다.
• 사이트를 호스팅하거나 지원하는 기술 제공업체(호스팅, 저장소, 이메일 발송 업체 등): 당사의 지시에 따라 비밀유지 의무 하에서만 데이터를 처리할 수 있습니다.
• 법률상 요구되거나 권리, 안전, 보안을 보호하기 위한 경우의 전문 자문가, 법원 또는 당국.
• iHealTrip이 합병, 매각 또는 구조조정에 관여하는 경우의 승계인: 이용자의 정보를 계속 보호해야 합니다.

일부 페이지는 Google Fonts의 웹 폰트나 뉴스 기사에 삽입된 동영상 등 제3자의 콘텐츠를 불러옵니다. 브라우저가 해당 콘텐츠를 요청할 때 이들 업체는 이용자의 IP 주소와 기기 정보를 받게 됩니다.

6국외 이전

iHealTrip은 중국에서 운영됩니다. 제출하신 정보는 홍콩을 포함한 중국 내 서버에 저장·처리되며, 중국 내 병원 및 제공업체와 공유될 수 있습니다. 유럽경제지역, 영국 또는 데이터 이전 규정이 있는 다른 지역에 계신 경우, 이는 정보가 해당 지역 밖으로 이전된다는 뜻입니다.

이는 요청하신 서비스를 제공하는 데 필요하기 때문이며, 필요한 경우 이용자의 동의를 받아 이전합니다. 중국 개인정보 보호법, 그리고 이용자에게 적용되는 경우 GDPR 또는 영국 GDPR 등 관련 개인정보 보호법에 따라 처리하며, 접근 통제와 전송 구간 암호화로 보호합니다. 자세한 내용은 gmindgroup@outlook.com로 문의하세요.

7보유 기간

위 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 계정 정보는 계정이 유지되는 동안 보관합니다. 문의와 여행 계획은 요청 처리와 후속 조치에 필요한 기간 동안 보관한 뒤, 법률상 보관이 요구되는 경우를 제외하고 삭제하거나 익명화합니다. 서버 로그는 보안과 문제 해결을 위해 제한된 기간 동안 보관합니다. 언제든지 계정과 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

8정보 보호 조치

암호화된 연결(HTTPS), 필요한 직원으로 한정된 접근, 비밀번호 대신 일회용 이메일 인증 코드를 이용한 로그인 등 기술적·관리적 조치로 개인정보를 보호합니다. 어떤 온라인 서비스도 완벽하게 안전할 수는 없습니다. 이용자의 정보에 영향을 미치는 유출이 발생하면 법률에 따라 이용자와 당국에 알리겠습니다.

9이용자의 권리

거주 지역에 따라 다음 권리가 있을 수 있습니다.

• 당사가 보유한 개인정보를 열람하고 사본을 받을 권리;
• 부정확하거나 불완전한 정보를 정정할 권리;
• 정보의 삭제를 요청할 권리;
• 정보의 일부 이용을 제한하거나 반대할 권리;
• 정보를 이동 가능한 형식으로 받을 권리;
• 언제든지 동의를 철회할 권리(이전의 적법한 이용에는 영향이 없습니다);
• 거주 지역의 개인정보 보호 당국에 민원을 제기할 권리.

이러한 권리를 행사하려면 gmindgroup@outlook.com로 이메일을 보내 주세요. 먼저 본인 확인을 요청할 수 있으며, 법률이 정한 기한 내에(보통 한 달 이내) 답변드립니다.

10아동

이 웹사이트는 18세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 진료가 필요한 미성년자는 부모 또는 법정대리인이 대신하여 정보를 제출해야 합니다. 보호자의 관여 없이 아동의 정보를 보유하고 있음을 알게 되면 삭제하겠습니다.

11쿠키 및 유사 기술

사이트 운영에 꼭 필요한 것만 사용합니다. 브라우저에 다음이 저장됩니다.

• 언어 선택;
• 로그인 유지를 위한 로그인 상태;
• 저장하거나 비교한 항목, 그리고 쿠키 안내를 확인했다는 사실;
• 확인 화면을 위한 마지막 문의의 임시 기록(탭을 닫으면 삭제됨).

이 버전 시점에서는 광고 쿠키, 제3자 분석 도구, 추적 픽셀을 사용하지 않습니다. 향후 분석 도구를 추가하면 이 방침을 갱신하고 법률이 요구하는 경우 동의를 받겠습니다. 브라우저 설정에서 브라우저 저장소를 삭제하거나 차단할 수 있으나, 사이트 일부가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

12다른 웹사이트 링크

사이트에는 병원 웹사이트, 이미지 출처 등 다른 웹사이트로의 링크가 있습니다. 당사는 이들을 통제하지 않으며 그 개인정보 처리 관행에 책임지지 않습니다. 해당 방침을 확인해 주세요.

13방침의 변경

이 방침은 수시로 갱신될 수 있습니다. 상단의 “최종 업데이트” 날짜가 현재 버전을 나타냅니다. 중대한 변경이 있으면 가능한 경우 시행 전에 사이트 또는 이메일로 알리겠습니다.

14문의하기

이 방침이나 개인정보에 관한 문의는 gmindgroup@outlook.com로 보내 주세요. 영업일 기준 1~2일 안에 답변드립니다. 문의 페이지에도 사무실 위치가 안내되어 있습니다.