Termos de utilização

1Aceitação destes Termos

Ao aceder ao site ou usá-lo, criar uma conta ou enviar um pedido, aceita estes Termos. Se não concordar, não use o site. Deve ter pelo menos 18 anos, ou usar o site com a intervenção de um pai, mãe ou tutor legal, e ter capacidade para celebrar um acordo vinculativo.

2O nosso serviço

A iHealTrip é um serviço de informação e coordenação para pacientes internacionais que ponderam um tratamento na China. No site pode:

• consultar hospitais, médicos, departamentos, doenças, cidades, medicina tradicional chinesa, notícias e histórias de pacientes;
• criar uma conta com um código de verificação por e-mail e guardar hospitais e doenças;
• criar um plano de viagem com o planeador e enviá-lo à nossa equipa;
• enviar um pedido ou um pedido de organização de tratamento, opcionalmente para um hospital específico, e contactar um consultor.

Serviços como a coordenação de consultas, o apoio à carta-convite, o intérprete, a receção no aeroporto, o alojamento e o apoio de acompanhamento são organizados por um consultor após o seu pedido. São prestados pelo hospital ou por fornecedores independentes. Podemos alterar, acrescentar ou retirar funcionalidades a qualquer momento.

3Sem aconselhamento médico nem relação médico-doente

Todo o conteúdo do site, incluindo perfis de hospitais e médicos, descrições de doenças e tratamentos, notícias, histórias de pacientes, informação sobre medicina tradicional chinesa e planos de viagem, é informação geral. Não é aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento e não cria uma relação médico-doente entre si e a iHealTrip.

• Procure sempre o conselho de um médico qualificado sobre a sua doença e não adie nem ignore um conselho médico por causa de algo neste site.
• As histórias de pacientes descrevem experiências individuais. Os resultados variam e não constituem promessa de qualquer resultado.
• Os níveis dos hospitais, o caráter público e outros factos provêm de fontes públicas e podem mudar. Confirme os detalhes importantes com o hospital.
• Os planos de viagem e intervalos de custos são estimativas para o ajudar a planear, não orçamentos nem recomendações médicas.

4Emergências

O site e os nossos consultores não se destinam a emergências. Se pensa ter uma emergência médica, contacte imediatamente os serviços de emergência locais. Antes de viajar, pergunte ao seu médico se está apto a viajar para tratamento.

5A sua conta

Inicia sessão com o seu endereço de e-mail e um código de verificação de utilização única. Deve fornecer informação exata, manter seguro o acesso ao seu e-mail e é responsável pela atividade na sua conta. Avise-nos em gmindgroup@outlook.com se suspeitar de utilização não autorizada. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos.

6Pedidos, planos de viagem e comunicações

Quando envia um pedido ou um plano de viagem, pede-nos que o contactemos e que partilhemos os dados com o hospital ou os prestadores necessários para tratar o seu pedido, como descrito na nossa Política de privacidade.

• Forneça informação exata e completa, sobretudo a relevante para os seus cuidados.
• Não envie processos clínicos, imagens nem dados de pagamento através dos formulários do site.
• Procuramos responder por e-mail em 1 a 2 dias úteis, mas não garantimos um prazo de resposta, a disponibilidade de um hospital nem que será oferecida uma consulta.

7Utilização aceitável

Compromete-se a não:

• usar o site para algo ilícito, falso ou enganoso, nem fazer-se passar por outra pessoa;
• submeter informação de outra pessoa sem ter direito a fazê-lo;
• copiar, extrair ou recolher conteúdo ou dados por meios automatizados, nem reutilizá-los comercialmente sem a nossa autorização;
• interferir com o site, testar a sua segurança ou carregar vírus ou código nocivo;
• tentar fazer engenharia inversa ou aceder sem autorização a qualquer parte do site ou dos seus sistemas.

8Hospitais e prestadores independentes

Hospitais, médicos, intérpretes, hotéis, transportes e outros prestadores são independentes da iHealTrip. Só eles são responsáveis pelos cuidados e serviços que prestam, incluindo diagnóstico, tratamento, preços, disponibilidade, qualidade e resultados. Aplicam-se a si os respetivos termos, formulários de consentimento e políticas, e qualquer contrato de cuidados é celebrado entre si e o prestador. Listar um hospital ou prestador não é um aval nem uma garantia.

9Taxas e pagamentos

Consultar o site, criar uma conta e enviar um pedido são gratuitos. A versão atual do site não processa pagamentos. Qualquer taxa de serviço cobrada pela iHealTrip é indicada por escrito e acordada separadamente antes de contar com ela. Os encargos hospitalares e as taxas de serviços de terceiros são fixados por essas partes e pagos segundo as suas regras. Peça os detalhes por escrito antes de se comprometer.

10Vistos e viagem

Podemos ajudar com pedidos de carta-convite e dar orientação geral sobre o visto médico chinês. As decisões sobre vistos pertencem às autoridades chinesas e não podemos garantir a aprovação. É responsável por ter passaporte válido, visto, cumprir os requisitos de entrada e de saúde, ter seguro de viagem e de saúde e tratar da sua própria viagem.

11Propriedade intelectual

O design, os textos, os logótipos e o software do site pertencem à iHealTrip ou aos seus licenciantes e estão protegidos por lei. Concedemos-lhe uma licença limitada, pessoal e não comercial para ver e usar o site. Muitas imagens são usadas ao abrigo de licenças abertas como a Creative Commons; a página de Créditos das imagens indica os autores e licenças, que continuam a aplicar-se a essas imagens. Os nomes e logótipos dos hospitais pertencem aos seus proprietários.

12Conteúdo que submete

Mantém a propriedade do que submete. Concede-nos uma licença para o usar na prestação do serviço, como descrito na nossa Política de privacidade. Se nos enviar comentários, podemos usá-los para melhorar o serviço sem obrigação para consigo.

13Exclusão de garantias

O site é fornecido «tal como está» e «conforme disponível». Na medida permitida pela lei, não garantimos que o conteúdo seja completo, exato ou atual, nem que o site funcione sem interrupções ou erros.

14Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei, a iHealTrip não é responsável por perdas indiretas, acessórias ou consequenciais, nem pelos resultados médicos, atos ou omissões de hospitais e outros prestadores, recusas de visto ou perturbações da viagem. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser excluída por lei, incluindo em caso de fraude, ou de morte ou lesão pessoal causada por negligência quando a lei o não permita, nem limita os direitos imperativos que tenha como consumidor.

15Indemnização

Na medida permitida pela lei, concorda em indemnizar a iHealTrip pelas perdas decorrentes da violação destes Termos ou da utilização indevida do site, incluindo informação que submeta sem ter direito a fazê-lo.

16Suspensão e cessação

Pode deixar de usar o site e pedir-nos que apaguemos a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou terminar o seu acesso se violar estes Termos ou se a lei nos obrigar. As cláusulas que, pela sua natureza, devam continuar, como a propriedade intelectual, as exclusões e a responsabilidade, continuam em vigor após a cessação.

17Lei aplicável e litígios

Estes Termos regem-se pela lei aplicável ao operador da iHealTrip, sem prejuízo dos direitos imperativos de proteção do consumidor de que beneficie no seu país de residência. Se tiver alguma preocupação, contacte-nos primeiro em gmindgroup@outlook.com para tentarmos resolvê-la de forma informal.

18Alterações e disposições gerais

Podemos atualizar estes Termos. A data de «última atualização» indica a versão atual, e continuar a usar o site após uma alteração significa que a aceita. Se uma disposição for considerada inexequível, as restantes mantêm-se em vigor. Estes Termos e a nossa Política de privacidade constituem o acordo integral entre si e a iHealTrip quanto ao site. As traduções são fornecidas por conveniência; em caso de diferença, prevalece a versão em inglês.

19Contacte-nos

Para questões sobre estes Termos, escreva para gmindgroup@outlook.com. Respondemos em 1 a 2 dias úteis.